В жизни любого человека иногда возникают конфликты: в семье, с соседями, на работе, в бизнесе… Часто мы не можем договориться и мирно решить все проблемы просто потому, что не слышим друг друга. В Усть-Вымском районе для разрешения спора и урегулирования конфликта в быту или профессиональной сфере Вы можете обратиться к профессиональному посреднику.
Услуга предоставляется в ТЦСОН с. Айкино с 2019 года. Процедура разрешения спора с помощью посредника, или медиация, ориентирована не на конфликт - выяснение вопроса кто прав, а кто виноват, - а на конструктивный поиск решений выхода из сложившейся ситуации. Такой подход позволяет максимально эффективно и без потерь выйти из конфликтной ситуации.
Как может Вам помочь медиация?
Традиционные способы разрешения конфликтов не всегда эффективны. Большинство конфликтов решаются путем принуждения, навязывания одной стороной другой своих вариантов решения. Даже если разрешить спор с помощью медиации не получится, стороны конфликта, возможно, достигнут некоторых важных частичных соглашений. Это особенно важно, когда необходимо восстановить отношения между людьми, взаимодействие которых должно быть сохранено в будущем (родственники, друзья, супруги, деловые партнеры).
Медиация позволяет работать со сложными случаями, которые не могут быть разрешены в интересах обеих сторон. Кроме того, некоторые виды споров настолько сложны с юридической точки зрения, что их судебное разрешение отнимет много времени и денег, а результат совершенно непредсказуем.
Медиатор беседует с каждой из сторон конфликта и получает информации больше, чем известно каждому из участников спора. Он не исследует доказательства и не дает оценку правомерности требований сторон, его главная задача — обеспечить взаимопонимание между сторонами, выявить и помочь реализовать возможность решения проблемы на условиях, приемлемых для всех участников.
Чем полезна медиация?
Медиация позволяет сторонам сохранить нормальные отношения в будущем, так как:
· дает возможность избавиться от первопричины конфликта. Не секрет, что причины многих конфликтов лежат в эмоциональной сфере, а также непонимания сторонами позиций друг друга;
· направлена на поиск взаимоприемлемых вариантов решения проблемы, а не на установление вины и ответственности участников спора;
· позволяет сторонам правильно и четко понять позиции и интересы друг друга в споре.
В общении между собой стороны нередко проявляют максимальную сдержанность из опасения, что другая сторона воспользуется полученной информацией для приобретения переговорного преимущества. Именно для этого и нужен медиатор, который в конфликте не участвует. Он владеет более полной информацией, чем каждая из сторон в отдельности, и, таким образом, видит всю картину спора, что позволяет ему играть роль штурмана, вести стороны по процессу выработки решения и, в конце концов, направлять к совместно принимаемому ими соглашению.
Если у Вас возникла конфликтная ситуация на работе, в семье, с друзьями, то Вы можете обратиться за помощью в отделение социальной помощи семье и детям по телефону:
21-9-51
